“嘘寒问暖有各位，起居饮食有你们，有微必至社区到……”元宵前夕，石峰区田心街道南峰社区，收到了一份来自广州的快递，里面是一封给社区网格员们的感谢信，这背后有着怎样的暖心故事?
家住南峰社区唐文发老两口是“空巢老人”，子女一个在广州、一个在长沙。老人年纪大了，身体小毛病比较多，前两年还动过两次大手术。儿女不能经常在身边照顾，日常起居生活很不方便，社区网格员担起了“贴心人”的角色，经常往他家跑。
“疫情防控期间需要帮忙代购生活用品，进行退休人员社保认证，换个灯泡之类的事情，网格员都是直接上门服务，不需要老人出门。”南峰社区网格长冯华玲说，唐文发老人家住一楼，网格员经过时候，经常会进去看一看聊一聊，了解老人的需求。
今年春节，因为疫情防控的原因，老人家的儿子唐深只能留在广州，不能回株洲陪父母过年。原以为老人会冷冷清清过年，除夕夜，老人家里却迎来了几位志愿者。“带来了一桌年夜饭，还带着几个几岁的小朋友前来拜年，家里一下子就有了年味。”志愿者们的参与，向远在千里之外的唐深放下了牵挂的心。
冯华玲介绍，这是社区针对像唐老这样的空巢老人，组织的一个“三社联合”活动，由社区网格员和志愿者带上爱心企业提供的年夜饭，在除夕夜的时候送到老人家里去，让他们感受到政府、社会和爱心人士的帮助和关怀。
“这个活动已经进行了好几年，报名参与的志愿者很多，通过政府搭建的平台，实现人与人之间的交流和关怀。”冯华玲说。
生活上的照顾无微不至，精神上的支持也不可或缺。为了充实唐老的退休生活，小区中一些小事需要业主们搭把手或开展文艺活动时，社区网格员们经常会邀请他参与。
“感谢你们，以至亲的姿态对待我们的爹娘。”近日，深感触动的唐深，写下了一封感谢信。“给社区工作者送上一份衷心的新春祝福。”
“收到信的时候很意外，因为我们做的都是很普通很平常的工作。”冯华玲说，其实网格员平常工作中受到的误解和委屈也不少，这样一封字数不多的感谢信，对于网格员们来说是莫大的鼓舞，这说明大家工作得到了认可和称赞，将鼓励大家更有信心、更加努力地做好社区工作。
(记者/周蒿 实习生/张佩瑶)
