“城南供电所，你们本月管控工单还有1条未处理，请加快处理进度。”近日，国网南充市顺庆供电中心全业务管控中心员工易吕毅，依托全业务管控平台，电话督促班组加快营销业务基础管理。
近年来，随着营销智能化手段不断丰富、线下业务不断向线上迁移、电费抄核收自动化水平不断提升，国网顺庆供电中心按照省电力公司打造营销系统“调度中心”和“监控中心”的工作要求，狠抓全业务管控中心运营质效，对营销经营动态、业务实况、业务指标、营销八大专业业务质量开展全业务、全环节、全过程实时监控，努力建成“查改防”一体化、“线上+线下”360度全方位常态化管控模式，真正实现“工单驱动业务”。为确保“工单驱动业务”的顺利实施，国网顺庆供电中心坚持以部门、管控组和基层班组为体系的三重管理机构，对营销工单处理进度纳入日通报、周分析，不断提升营销管理水平。
(黄燕)
